ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (ELTA COURIER )
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για αποστολές στην Κύπρο το κόστος αποστολής είναι 10 ευρώ. Η αντικαταβολή για όλες τις αγορές μας είναι 2.5 ευρώ επιπλέον
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
H αποστολή πραγματοποιείται άμεσα εφόσον γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και η παράδοση στον πελάτη πραγματοποιείται σε διάστημα 2-3 εργάσιμων ημερών. *
(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή το soltero.gr σας δίνει τη δυνατότητα να δηλώσετε την επιθυμία σας προς αλλαγή στο soltero.clothes@gmail.com σε χρονικό διάστημα 10 ημερων από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε σε ίδια ή μεγαλύτερη τιμή απο αυτή του προιόντος που έχετε ήδη αγοράσει.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με την εταιρία courier που έχετε παραλάβει το δέμα ELTA COURIER
Σε περίπτωση αλλαγής με κάποιο προιόν μεγαλύτερης αξίας ενημερώνεστε για τη διαφορά που προκύπτει
Διευκρινίζεται ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Αν διαπιστωθεί οτι το προιόν έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρθεί η εταιρία θα κινείται αναλογως.Οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η αποστολή γίνεται με δική σας χρέωση.Σε περίπτωση που γίνει με δική μας χρέωση , θα σας αφαιρεθεί το ποσό των 4€ από το επιστρεφόμενο ποσό .
(Ο πελάτης έχει διαβάσει και κατανοήσει τους όρους πριν προχωρήσει σε αγορά.)
ΔΕΝ γίνεται επιστροφή χρημάτων σε αγορες που πραγματοποιούνται σε περίοδο Black Friday,Cyber Monday.
Η επιστροφή του ποσού γίνεται μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Εάν το επιστρεφόμενο προιον δεν έχει το καρτελάκι του πανω και δεν υπάρχει η απόδειξη που το συνοδεύει δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
Σε παραγγελιες που έχουν εξοφληθεί με κάρτα το ποσο θα επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο στην κάρτα σας.Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιησει παραγγελία με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται με κατάθεση σε τράπεζα. Σε αυτή την περιπτωση η μεταφορά πραγματοποιείται από την εταιρία μας από τράπεζα alphabank . Αν δηλωθει διαφορετική τράπεζα για την επιστροφή του ποσου απο τον πελάτη το έμβασμα το επιβαρύνεται ο Δικαιούχος (Πελάτης) και όχι ο Καταθέτης (www.soltero.gr)
Για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων επικοινωνείτε μαζί μας στο soltero.clothes@gmail.com
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στο soltero.clothes@gmail.com
ή με μήνυμα στις σελίδες μας στο Instagram κ facebook